よくある質問FAQ

よくあるご質問

お客様から当店に寄せられるご質問を掲載いたします。
ご不明点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ポケットの中に何も残していないかご確認をお願いいたします。
（免許証、カード、鍵、バッジ、現金などの貴重品）

※以下のものはお受けできません
・ポリウレタンコーティングの劣化があるもの
・プリントの劣化、剝離があるもの
・著しい破損箇所があるもの
・皮革、毛皮製品

おまかせください。高級スーツ、ダウン、ニット製品に実績がございます。ダウンはすべて水洗いにて処理を行いますので、汚れや匂いをスッキリ落とし、羽毛をふっくらと仕上げます。

商品数が多くても大丈夫です。通常納期は2週間いただいております。
10点以上ご利用の場合、ご希望の方は無料で保管も承ります。保管期間は最大7ヶ月間です。

汚れのひどいものや、他店に依頼しても落ちなかったシミは、事前にご相談いただけます。
「シミの種類」「シミのついた時期」「ご依頼品の生地の組成」「シミの場所、大きさなどわかるお写真」をご用意いただき、お問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。

食べ物や飲み物のシミ、襟のファンデーション、袖口の黒ずみ、鉄さび、ボールペン、マーカー、朱肉、部分的な黄変の漂白処理、落としにくいとされる瞬間接着剤も直径1cmまで無料で対応いたします。

はい、問題ございません。当店の防虫加工は無臭タイプです。繊維に直接加工を施しますので、汚れたり洗ったりしない限り効果は持続します。防虫効果はメーカー公表値で80％です。